如果你手里已经有了大量的数据,但是利用不好,是一种资源的浪费!
我经常碰到一些朋友和我说,我手里有500万客户数据,但是我不知道怎么用。这里有一种方法可以把外部数据进行高效利用!
具体主要是分为三个步骤:
第一步:洗数据
洗数据的过程就是从海量数据里找出对你产品感兴趣的客户,否则直接发送会导致大量投诉,并且浪费金钱,最终影响edm发送平台的送达率。
这里你一般要准备两个EDM发送平台账户,A账户和B账户。
A账户通常是国内公司或香港公司的平台,他们会有办法让你可以发大量外部数据。(我知道行业公司有一个月发2000万封的) B账号一般是国外发送平台,送达率会比较高。用于发送我们自己网站数据和筛选贵的数据。如果你直接用国外平台发外部数据,会因为投诉而导致关闭账号。
具体方法:把外部数据导入edm平台A账户,策划三期邮件:
第一期为自我介绍,让客户知道你是谁,做什么的,有什么优势。 第二期可以做一下抽奖 第三期可以送一个优惠券
此目的是为了筛选出对你产品真正感兴趣的客户。
一周发送一次,连续发送三周。三周后,把投诉、退订、未打开的数据去掉,只保留打开过的数据,导出来。
第二步:发数据
具体方法:把上面导出来的数据,重新导入到B账户(国外发送平台)然后定期跟随网站自己会员发送常规促销即可。
第三步:优化
具体方法:针对每次发送的效果进行总结和优化,不断测试找出效果最好的洗数据的邮件模板,订阅一些转化比较好的网站邮件,看到好的模板就保存下来改一下自己用,也会获得很好的效果。
PS:在做邮件营销的过程中,切忌不要把老客户和新客户一起发,要针对老客户新客户策划不同的活动,这样才能取得更好的效果。为本文只是粗略的浅谈一下,还有很多细节要结合我之前写的一些edm发送策略。如果在这方面有问题,欢迎给我留言!
高伟杰